• 账号管理

    登录失败

    1、网页登录失败处理方法

    1)确认已经注册为网站会员;

    2)点击登录后,如果页面提示“登录失败, 请检查用户名或密码!”,请检查用户名或电子邮件是否输入正确,密码需要区分大小写,或者点击“忘记密码”,输入用户名和注册邮箱,重新设置密码。如下图所示:

    image001.jpg

    image002.jpg

    1、点击忘记密码

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    2、输入用户名,点击“下一步”

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    3、输入注册邮箱,点击“下一步”

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    4、邮件发送成功,点击“前往邮箱”

    image005.png

    5、登录个人邮箱


    image006.png

    6、点击修改密码链接

    image007.png

    7、输入新的密码,点击“下一步”,密码修改成功

    3)点击登录后,如果页面只是刷新一下,没有任何变化,请按组合键“Ctrl+F5”刷新页面,然后再次点击登录。

    2、微信登录失败处理方法

    如果您是通过微信扫码登录,手机帐号已显示登录,但电脑却没有同步登录,原因可能有以下几种情况:

    a)电脑网速较慢;

    b)网页打开时间过长;

    c)操作过于频繁。

    如果出现以上情况,请您关闭道客巴巴网页,重新打开再次扫码登录即可。

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